Términos y condiciones
Última actualización: 24 de agosto de 2026.
1. Objeto
Estos términos regulan la contratación de las experiencias de buceo, snorkel y formación ofrecidas por Scuba & Adventours (Scuba Adventours Mexico) a través de este sitio, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal.
2. Reservas y confirmación
Toda reserva queda sujeta a disponibilidad y se considera confirmada únicamente cuando así te lo comunicamos de forma expresa. Los precios publicados están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los conceptos indicados en la ficha de cada experiencia. Los conceptos listados como «qué no incluye» no forman parte del precio.
3. Requisitos de participación
Cada experiencia indica sus requisitos de certificación, edad mínima y experiencia previa. Es responsabilidad del participante aportar información veraz sobre su nivel de certificación, su experiencia reciente y su estado de salud. Nos reservamos el derecho de no permitir la participación de quien no cumpla los requisitos indicados, no presente su tarjeta de certificación o presente condiciones médicas incompatibles con la actividad, sin que ello genere derecho a reembolso.
4. Seguridad y cancelación por condiciones
El buceo es una actividad que se desarrolla en el medio natural. Nos reservamos el derecho de modificar el sitio de inmersión, reprogramar o cancelar una salida por condiciones meteorológicas, estado del mar, visibilidad, cierre de puerto o cualquier circunstancia que comprometa la seguridad. En ese supuesto ofreceremos reprogramación en fecha alternativa o la devolución del importe abonado.
5. Cancelación por parte del cliente
Las condiciones de cancelación se te comunicarán al confirmar tu reserva, según el tipo de experiencia y la antelación. Las salidas privadas y los cursos, por implicar reserva de embarcación e instructor en exclusiva, pueden estar sujetas a condiciones específicas.
6. Vuelos posteriores a la inmersión
Por seguridad, no debes volar durante las 18 horas siguientes a tu última inmersión. Es responsabilidad del participante planificar su itinerario teniendo esto en cuenta. No nos hacemos responsables de la pérdida de vuelos ni de reservas derivadas de una planificación incompatible con esta recomendación.
7. Actividades estacionales
El nado con tiburón ballena (mayo a septiembre) y el buceo con tiburón toro (noviembre a marzo) dependen de fenómenos naturales estacionales. No es posible garantizar avistamientos de fauna silvestre. El servicio contratado es la salida guiada con los medios descritos, no el avistamiento en sí.
8. Responsabilidad
Operamos conforme a estándares internacionales de buceo y con personal certificado. El participante reconoce que el buceo conlleva riesgos inherentes y se compromete a seguir en todo momento las instrucciones del guía o instructor, así como los protocolos de seguridad comunicados en el briefing. El incumplimiento de estas instrucciones exime de responsabilidad a la empresa por los daños que de ello pudieran derivarse.
9. Fotografía y contenido
Salvo indicación expresa en contra, podremos utilizar imágenes obtenidas durante las actividades con fines promocionales. Si no deseas aparecer en ellas, comunícalo antes de la salida.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación mexicana. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo, sin perjuicio de los derechos que asistan al consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.